Svakodnevno komuniciramo i uvek komuniciramo, čak i kada ništa ne govorimo komuniciramo govorom tela. Da li ste nekada imali priliku da upoznate nekog i da ste već prilikom rukovanja imali mišljenje o toj osobi? Naravno, sigurna sam da se svako barem jednom u životu susreo sa rukom „mrtve ribe“. I šta ste prvo pomislili o toj osobi? Takodje sam sigurna da po hodu osobe možete pretpostaviti kakvog je temperamenta. Mnogo toga neverbalnog govori o nama hteli mi to ili ne, odaje nas stisak ruke, brzina hoda, stav, boja glasa, pa čak i to kako se oblačimo. Mnogo je stvari na osnovu kojih možemo doneti odredjene zaključke pre nego što osoba uopšte progovori. Naravno, nije ovo baš uvek tačno ali mnogo toga može da se nasluti.
Ono što je super je da se komunikacija može naučiti. Postoje razne metode i tehnike koje nam mogu pomoći da budemo odličan komunikator. Svako od nas ima barem jednu osobu u okruženju koja mu nije simpatična i sa kojom joj je mučno razgovarati, i ok je ako je to osoba koja nam je nebitna, tada se lako okrenemo i odemo. Medjutim u tom krugu se vrlo često nalaze i oni koji su nam važni na ovaj ili onaj način. Kolege, nadredjeni, neko iz bliže porodice, ponekad ni decu ne razumemo. E tada je važno znati kako komunicirati.
“Komunikacija je veza sa kojom uspostavljate vezu sa svetom oko sebe.”
Najveći deo vremena u svom životu provedemo na radnom mestu i od najvećeg je značaja da upravo tu imamo dobre odnose. Da imamo dobre odnose sa klijentima i poslovnim partnerima. Ljudi su emotivna bića i pre će kupiti i saradjivati sa nekim ko im se svidja i pored koga im je prijatno, nego od nekog ko je arogantan, a svidećemo im se ako ih razumemo, cenimo i poštujemo, a ako želimo da ih razumemo moramo pomeriti svoje granice i proširiti vidike. Istraživanja su pokazala da 83% prodaje proizilazi iz simpatije koju klijent oseća prema prodavcu. Takodje postoje istraživanja koja su pokazala da je ljudima na radnom mestu važnije da se osećaju dobro i da imaju dobre medjuljudske odnose nego visina plate. Priznaćete da su ovo sjajne vesti jer ljudi su najveće bogatstvo i naš najvažniji resurs. I kako kaže moj učitelj
„Put do uspeha popločan je dobrim prijateljima“ zato treba da se potrudimo da imamo prijatelje medju ljudima.
Jer sve što vam treba u životu završiće vam ljudi, veza ovde, veza tamo, neka dobra informacija, koristan savet, zagrljaj kad je teško, sve to ćemo dobiti od ljudi i zato treba ljude ceniti, raditi na svojoj komunikaciji kako bi sa lakoćom mogli razumeti što veći broj najrazličitijih ljudi koji nas okružuju.
Ako želite i vi da budete uspešan komunikator i da sa osmehom na licu ustajete i idete na posao pogledajte više na najave
Za vaš uspeh i sreću u svakom danu
Od srca Elizabeta